İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.hostingtry.com alan adı ve alt uzantıları üzerinden sunulan ürün ve hizmetleri sağlayan Hostingtry Veri Merkezi Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. (“Hostingtry”) ile, site üzerinden üyelik oluşturan, ürün/hizmet siparişi veren ya da satın alan gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Hostingtry sistemine kayıt olan, sipariş oluşturan, ödeme yapan veya herhangi bir şekilde hizmetleri kullanmaya başlayan Müşteri, işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve aynen kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
1.1. Hostingtry; www.hostingtry.com alan adı ve alt uzantıları üzerinden barındırma (hosting), alan adı (domain) tescili, sanal sunucu (VPS/VDS), fiziksel/dedicated sunucu, lisans, e-posta ve benzeri ürün ve hizmetleri sağlayan hizmet sağlayıcıdır.
1.2. Müşteri; Hostingtry üzerinden üyelik oluşturan, ürün veya hizmet siparişi veren ve/veya satın alan gerçek kişi, tüzel kişi, kamu kurumu veya diğer organizasyonlardır.
1.3. Müşteri, işbu Sözleşme’yi onaylamakla; yürürlükteki mevzuata göre bağlayıcı nitelikte sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunu, 18 yaşından büyük olduğunu veya tüzel kişi adına işlem yapıyorsa gerekli temsil ve ilzama yetkili olduğunu beyan ve taahhüt eder.
1.4. Müşteri, tüzel kişi adına yetkisiz işlem yaptığının sonradan tespiti halinde; işbu Sözleşme’den doğan tüm yükümlülüklerden şahsen sorumlu olacağını kabul eder.
2.1. İşbu Sözleşme; Hostingtry tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin niteliğini, kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, ücretlendirme esaslarını, askıya alma ve fesih şartlarını düzenler.
2.2. Hizmetlerin teknik özellikleri; ilgili hizmete ait ürün sayfalarında, sipariş ekranlarında, müşteri panelinde, kampanya metinlerinde veya açıklama dokümanlarında belirtilen içerik ile sınırlıdır. Müşteri, sipariş sırasında görüntülediği özelliklerin esas alınacağını kabul eder.
2.3. İşbu Sözleşme; Hostingtry’nin internet sitesinde yayımladığı “iade politikası”, “alan adı tescil ve yenileme politikası”, “gizlilik ve çerez politikası”, “KVKK Aydınlatma Metni” ve benzeri tüm ek politikalar ile birlikte bir bütün teşkil eder. Müşteri, bu dokümanların tamamına uymayı kabul eder.
3.1. Müşteri’nin siparişi ve/veya ödemesi Hostingtry sistemine ulaştıktan sonra; ilgili hizmet, teknik ve finansal kontrollerin tamamlanmasını takiben mümkün olan en kısa sürede aktif edilir. Bu süre, hizmet türüne ve stok/altyapı durumuna göre değişebilir.
3.2. Hizmetin aktif edilmesi ile birlikte; kontrol paneli, FTP, veritabanı, e-posta ve benzeri erişim bilgileri Müşteri’ye, sistemde kayıtlı e-posta adresi veya Müşteri paneli aracılığıyla iletilir.
3.3. Müşteri; kullanıcı adı, parola, kontrol paneli ve diğer erişim bilgilerinin gizliliğinden bizzat sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasından, kaybedilmesinden veya kötüye kullanılmasından doğan zararlardan Hostingtry sorumlu değildir.
3.4. Müşteri, iletişim bilgilerini (ad-soyad/unvan, adres, telefon, e-posta vb.) doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür. Yanlış veya güncel olmayan iletişim bilgileri nedeniyle doğan zararlardan Müşteri sorumludur.
4.1. Müşteri, işbu Sözleşme kapsamında almış olduğu hizmetleri; yürürlükteki mevzuata, genel ahlak ve adaba, internet kullanımına ilişkin genel teamüllere ve Hostingtry’nin duyurmuş olduğu tüm politika ve kurallara uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
4.2. Müşteri, hizmet dahilinde barındırdığı tüm web sitesi içeriklerinden, verilerden, dosyalardan, yazılımlardan, e-posta trafiğinden ve üçüncü kişilere sunulan tüm hizmetlerden münhasıran sorumludur. İçeriğin hukuka, telif ve marka haklarına, kişilik haklarına, KVKK ve sair mevzuata uygunluğunu sağlamak Müşteri’nin yükümlülüğündedir.
4.3. Hostingtry, sunucularda barındırılan içerikleri önceden inceleme, onaylama veya denetleme yükümlülüğü altında değildir. Ancak hukuka aykırı olduğu tespit edilen veya makul şüphe bulunan içerikleri, uyarı yapmaksızın yayından kaldırma, ilgili hizmeti askıya alma ve yetkili makamlara bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.
4.4. Aşağıda sayılan içerik ve kullanımlar, başta Türk Ceza Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili diğer mevzuata aykırılık teşkil edebileceği gibi, Hostingtry’nin kabul edilebilir kullanım ilkelerine de aykırıdır. Bu tür içerik ve faaliyetler kesinlikle yasaktır:
4.5. Müşteri, barındırdığı her türlü verinin yedeklenmesinden kural olarak kendisi sorumludur. Hostingtry, hizmet kalitesini artırmak amacıyla periyodik yedekleme yapabilir; ancak bu işlem Müşteri lehine bir garanti veya taahhüt anlamına gelmez. Veri kaybı riskine karşı gerekli tedbirleri almak Müşteri’nin yükümlülüğündedir.
4.6. Müşteri, hizmetini üçüncü kişilere yeniden satmak veya alt bayilik oluşturmak istiyorsa; bu amaçla uygun olan paketleri (örneğin bayi hosting, VDS, dedicated sunucu vb.) tercih etmek zorundadır. Paylaşımlı bireysel hosting paketleri üzerinden izinsiz yeniden satış yapılamaz.
5.1. Hostingtry, hizmetlerini genel kabul görmüş teknik standartlara ve ilan ettiği SLA/uptime hedeflerine uygun olarak sunmak için makul çabayı gösterir.
5.2. Barındırma yapılan veri merkezinde; elektrik kesintisi, ağ arızası, donanım arızası, yazılım hatası, siber saldırı, olağanüstü trafik artışı, bakım çalışması veya benzeri teknik sorunlar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Hostingtry, bu kesintileri en kısa sürede gidermek için makul tüm tedbirleri alacağını taahhüt eder; ancak kesintilerden kaynaklı dolaylı zarar, kar kaybı, iş/itibar kaybı gibi taleplerden sorumlu değildir.
5.3. Hostingtry; veri kaybı, yedekleme hatası, donanım arızası, yazılım uyumsuzluğu, üçüncü kişi saldırıları veya Müşteri hatasından kaynaklanan kayıplardan dolayı, doğrudan fiili zarar ile sınırlı olmak üzere ve her halükarda ilgili hizmet için son 3 (üç) ayda ödenen toplam bedeli aşmayacak miktarda sorumluluk kabul eder.
5.4. Hostingtry, teknik altyapısında güncelleme, bakım, iyileştirme, kapasite artırımı veya veri merkezi değişikliği yapma hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda Müşteri’ye makul süre önce bildirim yapılır; acil güvenlik veya arıza hallerinde ise ön bildirim zorunlu değildir.
6.1. Hizmet bedelleri; Hostingtry’nin ilgili hizmete ait sipariş ekranında, fiyat listesinde veya kampanya sayfalarında ilan ettiği tutarlardır. Sipariş esnasında belirtilen fiyatlar, ilgili dönem için geçerlidir.
6.2. Hizmet bedelleri, ilgili ödeme periyodu (aylık, 3 aylık, 6 aylık, yıllık vb.) için peşin tahsil edilir. Ödeme yapılmadığı sürece hizmet başlatılmaz veya yenilenmez.
6.3. Faturalar, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun şekilde düzenlenir ve sistemde kayıtlı e-posta adresine elektronik ortamda iletilir.
6.4. Son ödeme tarihi geçmiş faturalar için Hostingtry; gecikme faizi, kur farkı, tahsil masrafları ve gerektiğinde avukatlık ücreti talep etme hakkını saklı tutar.
6.5. Hostingtry, hizmet fiyatlarını ve tarifelerini ileriye dönük olarak değiştirme hakkına sahiptir. Bu tür değişiklikler; web sitesi, Müşteri paneli, e-posta veya SMS yoluyla duyurulur ve bir sonraki yenileme döneminden itibaren yürürlüğe girer.
7.1. Aşağıdaki hallerde Hostingtry, Müşteri’ye ait hizmetleri kısmen veya tamamen; ön bildirimli veya acil hallerde bildirim gerekmeksizin askıya alma, sınırlama veya iptal etme hakkına sahiptir:
7.2. Askıya alma/kısıtlama halinde; Müşteri hizmete erişemese dahi ilgili dönem ücretinden indirim veya iade talep edemez. Ancak, Hostingtry’nin kusurundan kaynaklanan ve SLA/idari politikalar ile açıkça iade veya ek süre taahhüdü bulunan haller saklıdır.
8.1. İşbu Sözleşme; Müşteri’nin elektronik ortamda onay vermesi veya sipariş oluşturması ile yürürlüğe girer. Sözleşme, Müşteri’nin ilgili hizmet için seçmiş olduğu ödeme periyodu boyunca geçerlidir ve hizmet yenilendikçe aynı şartlarla uzar.
8.2. Müşteri, sözleşmeyi dilediği zaman feshetmek amacıyla; Müşteri paneli üzerinden iptal talebi oluşturabilir veya yazılı/e-posta bildirimi yapabilir. Fesih, ilgili hizmet süresi sonuna kadar geçerli olup; aksi belirtilmedikçe kullanılan dönem için ücret iadesi yapılmaz.
8.3. Müşteri’nin işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranması, ödemelerini geciktirmesi, kötüye kullanım tespiti veya hukuka aykırı içerik nedeniyle Hostingtry tarafından haklı fesih yapılması halinde; Müşteri, bakiye dönem ücretlerini ve varsa Hostingtry’nin uğradığı zararları ödemekle yükümlüdür. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
9.1. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında birbirlerine ilişkin öğrendikleri ticari, finansal ve teknik bilgileri gizli tutmayı, üçüncü kişi ve kurumlara açıklamamayı kabul eder. Resmi makamlarca usulüne uygun talep edilen bilgiler bu hükmün dışındadır.
9.2. Müşteri’ye ait kişisel veriler; yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir. Veri işleme amaçları, hukuki sebepler, saklama süreleri ve haklara ilişkin detaylar; “KVKK Aydınlatma Metni” ve “Gizlilik Politikası” içinde ayrıca düzenlenmiştir.
10.1. Tarafların makul kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, yangın, su baskını, savaş, terör eylemleri, isyan, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları, enerji kesintileri, veri merkezi veya ağ operatörlerinden kaynaklanan kesintiler, siber saldırılar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesi halinde, taraflar sorumlu tutulamaz.
10.2. Mücbir sebep halinin 15 (on beş) günden uzun sürmesi halinde taraflardan her biri, yazılı bildirim yaparak Sözleşme’yi feshedebilecektir. Fesih tarihine kadar doğmuş olan alacaklar saklıdır.
11.1. Müşteri, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; Hostingtry’ye ait ticari defter ve kayıtların, elektronik kayıtların, log kayıtlarının, e-posta yazışmalarının ve sistem kayıtlarının HMK m.193 anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
12.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve bu Sözleşme’den doğan her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanır.
12.2. Taraflar, işbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; Hostingtry’nin merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra müdürlüklerinin yetkili olduğunu kabul eder.
13.1. İşbu Sözleşme toplam 13 (on üç) madde ve ek ilke/politikalardan oluşmakta olup; Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylanması, sipariş verilmesi veya hizmetin fiilen kullanılması ile birlikte yürürlüğe girer.
13.2. Hostingtry, işbu Sözleşme hükümlerini ve bağlantılı politika metinlerini tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncel metinler www.hostingtry.com adresinde yayınlandıkları tarihten itibaren geçerli olur. Müşteri, hizmetleri kullanmaya devam etmekle güncel koşulları kabul etmiş sayılır.
Son güncelleme tarihi: 11.07.2026